Service NSW
Infórmese sobre cómo acceder a los servicios del Gobierno a través del sitio web Service NSW y la aplicación Service NSW.
Bienvenido a Service NSW
Service NSW le permite acceder de forma fácil y cómoda a los servicios en línea del Gobierno.
Puede visitar el sitio web Service NSW en service.nsw.gov.au por medio del navegador web de su computadora o de dispositivos móviles.
También puede descargar la aplicación Service NSW desde la tienda oficial de aplicaciones de su celular.
Qué necesita para acceder a Service NSW
Para acceder a los servicios del Gobierno a través del sitio web o de la aplicación oficial, tendrá que demostrar su identidad. Por ejemplo:
- Una forma de identificación con foto, como puede ser el permiso de conducir de NSW o su pasaporte australiano en vigor.
- Una segunda forma de identificación, como puede ser su tarjeta de Medicare.
Cuando facilite esta información en el sitio web o en la aplicación, obtendrá una cuenta con un nombre de usuario y contraseña que podrá usar para iniciar sesión de forma rápida.
Si usa la aplicación oficial, puede iniciar sesión con una clave, con su huella digital o con FaceID, dependiendo de qué tipo de celular tenga.
En el sitio web service.nsw.gov.au encontrará todos los servicios a los que puede acceder en línea, así como información y guías. Es mejor usarlo en una computadora.
La aplicación Service NSW permite un acceso rápido a algunos servicios y se usa para registrarse en los lugares que uno visita escaneando un código QR. Con la aplicación puede demostrar que está vacunado y también se están añadiendo más opciones de identificación.
Siempre puede llamar a Service NSW
Si no encuentra lo que necesita en el sitio web de Service NSW ni en la aplicación, puede llamar para hablar con un representante que le ayudará con lo que necesite.
El teléfono para llamar a Service NSW es el 13 77 88.
Su cuenta MyServiceNSW
Cuando visite service.nsw.gov.au por primera vez, puede hacer clic en el enlace Mi cuenta de Service NSW (MyServiceNSW Account) en la parte superior derecha de la página de inicio. A continuación se le dará la opción de crear una cuenta.
Recuerde que para crear esta cuenta va a necesitar un documento de identidad con foto, como puede ser una licencia de conducir de NSW, además de una segunda forma de identificación, como su tarjeta de Medicare.
Cosas que puede hacer en la página de inicio de MyServiceNSW
Cuando inicie sesión en su cuenta MyServiceNSW, verá la página de inicio. Hay varias cosas importantes que puede hacer de forma rápida y fácil a través de la página de inicio de su cuenta MyServiceNSW:
- Renovar el registro de su vehículo
- Consultar la fecha de vencimiento de su permiso de conducir de NSW
- Agregar otros permisos y licencias a su página de inicio, como, por ejemplo, la licencia de navegación o la de pesca.
- Buscar nuevos programas de rebajas y reembolsos, como el reembolso en la factura del gas
- Solicitar vales de descuento, como los vales Dine & Discover NSW.
Cómo ver si tiene algún mensaje de Service NSW
Haga clic en el enlace Notificaciones (Notifications) en la parte superior de la página de inicio de su cuenta MyServiceNSW para ver un listado de las notificaciones recientes. Los mensajes que aún no haya leído aparecerán en negrita. Estos mensajes pueden ser, por ejemplo:
- Anuncios de nuevas medidas de salud pública
- Nuevos vales de descuento que puede solicitar
- Recordatorios de que el registro de su vehículo vence pronto.
Los vales se reciben como archivos adjuntos en PDF en sus notificaciones de MyServiceNSW.
Algunos servicios le llevan a otros sitios web
A veces, al hacer clic en un servicio, este le llevará a otro sitio web del Gobierno.
Por ejemplo, si desea gestionar el impuesto de bienes inmuebles, si es que tiene que pagarlo, será redireccionado al sitio web revenue.nsw.gov.au.
Service NSW siempre le avisará cuando vaya a ser redireccionado a otro sitio web. Cuando esto ocurre, el nuevo sitio se suele abrir en la misma pestaña del navegador. Para volver a service.nsw.gov.au, haga clic en el botón Atrás (Back), situado en la parte superior de su navegador, o bien escriba la dirección.
Servicios esenciales a los que puede acceder a través de Service NSW
Para acceder a un servicio, haga clic en Explorar servicios (Browse services) en la parte superior de la página, y a continuación elija una categoría de la cuadrícula de servicios. Algunos ejemplos de servicios a los que puede acceder son:
- Registro civil (Births, relationships and deaths)
- Conducción y transporte (Driving and transport)
- Salud y cuidados (Health and care)
- Vivienda y bienes raíces (Housing and property)
- Servicios jurídicos y policía (Legal and police services)
- Descuentos, reembolsos y ayudas (Concessions, rebates, and assistance)
Qué hacer si se pierde en el sitio web
Si en algún momento no está seguro de dónde se encuentra en el sitio Service NSW:
- Para volver a la página de inicio de Service NSW, haga clic en el símbolo de la planta waratah del Gobierno de NSW, situado en la parte superior izquierda de la página.
- Haga clic en el enlace de la cuenta MyServiceNSW para volver a la página de inicio de su cuenta.
Sitio web de la tarjeta de la tercera edad de NSW (Seniors Card NSW)
A través del sitio web seniorscard.nsw.gov.au podrá acceder a algunos ahorros y reembolsos. El sitio también ofrece una gran cantidad de información útil sobre ofertas especiales, descuentos en el transporte y otros descuentos.
Calculadora del coste de la vida
El Buscador de ahorros (Savings Finder) de Service NSW incluye una calculadora en línea que calculará sus gastos y le sugerirá formas de ahorrar dinero. Para ello, contiene enlaces a rebajas y reembolsos, vales y mucho más.
Cómo consultar el precio de la gasolina en FuelCheck
Puede visitar FuelCheck, el buscador de precios de la gasolina de NSW, en fuelcheck.nsw.gov.au. Ahí puede buscar la gasolina más barata en su zona en tiempo real.
Si ha perdido la cartera o billetera
¡Perder la cartera es un verdadero fastidio! Service NSW ofrece una guía útil para que no se convierta en un desastre. Para encontrar la guía:
- Introduzca las palabras «pérdida de la cartera» («Losing your wallet») en la barra de búsqueda de la página de inicio de Service NSW
- Se abrirá una página con un listado de las cosas que debe hacer en el desafortunado caso de que pierda la cartera.
Cómo encontrar el dinero perdido
Esta es una guía especial que encontrará al final de la página de Descuentos, reembolsos y ayudas (Concessions, rebates and assistance). La guía Cómo encontrar el dinero perdido (Finding lost money) contiene una útil lista de verificación que incluye cómo buscar dinero perdido de sus fondos de jubilación («superannuation»).
También puede buscar dinero perdido o no reclamado en el sitio web MoneySmart de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (Australian Securities and Investments Commission, ASIC), disponible en moneysmart.gov.au. En el sitio web MoneySmart también se explica cómo reclamar dinero perdido de sus fondos de jubilación («superannuation») a través de my.gov.au y de la Oficina Australiana de Impuestos (ATO).
Uso de las guías
Las guías le ayudan a determinar qué servicios necesita. Por ejemplo, la guía Planificación de la jubilación (Planning for retirement) contiene una lista exhaustiva de cosas que debe tener en cuenta a la hora de planificar su jubilación.
Para encontrar una guía, busque la sección Guías populares (Popular guides) en la página de inicio de Service NSW. También puede escribir la palabra «guías» («Guides») en la barra de búsqueda situada en la parte superior derecha de la página de inicio de Service NSW.
Otras calculadoras
El sitio web Service NSW dispone de una serie de calculadoras en línea que le ayudarán a calcular, por ejemplo, la cantidad de impuestos que debe pagar, o incluso cuántos kilojulios consume al día.
Para ver rápidamente todas las calculadoras juntas, introduzca la palabra «calculadoras» («Calculators») en la barra de búsqueda en la parte superior derecha de la página de inicio de Service NSW.